| よくある質問 |
今まで寄せられた質問の中で特に多かったものをまとめてみました。問題は解決できたでしょうか？
ここにないご質問はこちらまでお問い合わせください。
お支払い、配送便などについての詳細はこちらをご覧ください。
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| ■ 同梱商品と追加注文の変更について |
商品の準備が整いましたら、発送メールを差し上げます。
その前でしたら、商品追加と変更が可能です。その際、備考欄に「同梱」とご記入下さい。
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| ■ 商品の発送について |
メーカー品につきましてはご注文を確認してからお取り寄せに3〜7日前後いただいております。
（メーカーが品切れの場合はそれ以上かかる場合もございます）
お急ぎの場合は備考欄にその旨とご連絡先を明記して下さい。
ご注文を確認次第、在庫確認しご連絡を差し上げます。
午前１１時時以降のご注文につきましては、申し訳ないのですが、翌営業日の確認となる場合があります。
ご了承ください。
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| ■ 交換・返品について |
返品は、事前にメールまたは電話にて連絡の上、
商品到着後7日以内 にご返送ください。
お客さまのご都合による返品の場合は、送料をご負担ください。
なお、特注品についての返品はご容赦ください。
また、不良品の場合は、送料など当店の責任において対応致します。
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| ■ インターネット以外のご注文について |
原則としてお電話でのご注文は承っておりません。
当社ホームページよりご注文下さい
尚、インターネットでご注文できないお客様に関してはＦＡＸにて承ることが可能です。
その際は、お手数ですが一度当社にお電話でご連絡を頂いてからのＦＡＸによるご注文となります。
ご了承ください。
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| ■ お支払い方法について |
お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換のいずれかをご選択いただけます。
ご注文などによりましてはお支払い方法を変更していただく場合がございます。ご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
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| ■ 商品お問い合わせについて |
お問い合わせの内容に付きまして、メーカーや当店の担当者に確認を取りますので、
まずはメールにてお問い合わせ下さい。
なお営業日のみの対応とさせていただきます。
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| ■ ご注文金額について |
500円以下のご注文は承っておりません。大変申し訳ございません。
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| ■ 配送便について |
ペリカン便・クロネコヤマトの宅急便（現在休止中）のみの取り扱いとなります。
メール便および郵便での発送は、到着日が確定できない為承っておりません。
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